RENAULT
Гарантія на оригінальні запчастини RENAULT / MOTRIO / VALUE+
Термін дії: Гарантія на оригінальні запчастини та аксесуари RENAULT і MOTRIO надається офіційним представництвом Renault в Україні та діє 1 рік (12 місяців) з дати продажу деталі клієнту (дата видаткової накладної від нашої компанії).
Що покривається: лише виробничі дефекти, підтверджені офіційним дилером RENAULT.
Обов’язкові умови для гарантійного розгляду:
• Надати автомобіль з встановленою деталлю до будь-якого офіційного дилера RENAULT для діагностики (доставка за рахунок клієнта).
• Діагностика проводиться інженером з гарантії дилера.
• Надати оригінали документів:
•
1. Рахунок-фактура (видаткова накладна) від офіційного дилера або нашого складу.
2. Акт виконаних робіт.
3. Акт браку (дефектувальна відомість) з підписом інженера з гарантії та мокрою печаткою. Висновок дилерської станції RENAULT, в якому чітко вказано, що звернення є гарантійний випадок і залучено інженера з гарантії ПІБ.
• Попередньо погодити заявку з торговим представником.
• Заміна або ремонт — за бажанням клієнта у будь-якого офіційного дилера RENAULT.
Самостійна установка запчастини (на власному СТО або іншому неофіційному сервісі) не позбавляє права на гарантію, але для її реалізації автомобіль із встановленою запчастиною / запчастинами обов’язково має бути представлений на офіційну дилерську станцію RENAULT (в іншому випадку гарантія не розглядається).
Ми готові допомогти:
• підказати найближчий зручний дилерський центр,
• надати контакти,
• попередньо узгодити запис на діагностику (за можливості).
Рішення приймає офіційний дилер RENAULT після діагностики.
Деталі по гарантії можуть бути надані дилером мережі RENAULT або нашою компанією (за умови відсутності у дилера) або повертаємо гроші при домовленості.
Гарантія НЕ діє при:
• неправильному підборі, встановленні чи експлуатації;
• механічних пошкодженнях, аварії;
• використанні неоригінальних чи не сертифікованих супутніх матеріалів;
• природному зносу;
• втручанні в деталь без узгодження з дилером.
Якщо у вас виникли питання щодо конкретної запчастини або процедури подачі рекламації — звертайтеся до нашого менеджера / торгового представника. Ми допоможемо організувати процес максимально швидко та зрозуміло.
Детальні умови гарантії та актуальний перелік документів завжди можна уточнити в найближчому офіційному дилерському центрі RENAULT або на офіційному сайті Renault Україна (parts.renault.ua).
Термін дії: Гарантія на оригінальні запчастини та аксесуари RENAULT і MOTRIO надається офіційним представництвом Renault в Україні та діє 1 рік (12 місяців) з дати продажу деталі клієнту (дата видаткової накладної від нашої компанії).
Що покривається: лише виробничі дефекти, підтверджені офіційним дилером RENAULT.
Обов’язкові умови для гарантійного розгляду:
• Надати автомобіль з встановленою деталлю до будь-якого офіційного дилера RENAULT для діагностики (доставка за рахунок клієнта).
• Діагностика проводиться інженером з гарантії дилера.
• Надати оригінали документів:
•
1. Рахунок-фактура (видаткова накладна) від офіційного дилера або нашого складу.
2. Акт виконаних робіт.
3. Акт браку (дефектувальна відомість) з підписом інженера з гарантії та мокрою печаткою. Висновок дилерської станції RENAULT, в якому чітко вказано, що звернення є гарантійний випадок і залучено інженера з гарантії ПІБ.
• Попередньо погодити заявку з торговим представником.
• Заміна або ремонт — за бажанням клієнта у будь-якого офіційного дилера RENAULT.
Самостійна установка запчастини (на власному СТО або іншому неофіційному сервісі) не позбавляє права на гарантію, але для її реалізації автомобіль із встановленою запчастиною / запчастинами обов’язково має бути представлений на офіційну дилерську станцію RENAULT (в іншому випадку гарантія не розглядається).
Ми готові допомогти:
• підказати найближчий зручний дилерський центр,
• надати контакти,
• попередньо узгодити запис на діагностику (за можливості).
Рішення приймає офіційний дилер RENAULT після діагностики.
Деталі по гарантії можуть бути надані дилером мережі RENAULT або нашою компанією (за умови відсутності у дилера) або повертаємо гроші при домовленості.
Гарантія НЕ діє при:
• неправильному підборі, встановленні чи експлуатації;
• механічних пошкодженнях, аварії;
• використанні неоригінальних чи не сертифікованих супутніх матеріалів;
• природному зносу;
• втручанні в деталь без узгодження з дилером.
Якщо у вас виникли питання щодо конкретної запчастини або процедури подачі рекламації — звертайтеся до нашого менеджера / торгового представника. Ми допоможемо організувати процес максимально швидко та зрозуміло.
Детальні умови гарантії та актуальний перелік документів завжди можна уточнити в найближчому офіційному дилерському центрі RENAULT або на офіційному сайті Renault Україна (parts.renault.ua).
