Citroen/Peugeot
• УМОВИ ГАРАНТІЇ НА ПРОДУКЦІЮ БРЕНДУ CITROEN/PEUGEOT
Ми надаємо гарантію на весь асортимент продукції бренду Citroen/Peugeot за дотриманням наступних обов'язкових умов:
1. Строк гарантії.
Гарантійний термін складає 14 календарних днів із моменту продажу (дати чека або накладної).
2. Обов'язкові умови розгляду гарантійного випадку.
Гарантія діє лише при виконанні всіх нижчеперелічених вимог одночасно:
Деталь встановлена на СТО, що є офіційним дилером марки автомобіля.
Установка підтверджена документами на фірмовому бланку СТО з «мокрою» печаткою.
Надано повний комплект документів:
• Акт рекламації (на бланку нашої компанії);
• Замовлення-наряд на встановлення;
• Копія свідоцтва про реєстрацію СТО;
• Заява на повернення (на бланку нашої компанії);
• Висновок офіційного дилерського СТО, що підтверджує заводський брак деталі.
3. Особливі умови щодо амортизаторів підвіски.
Реклама на амортизатори приймається тільки за наявності:
• Висновку лінії інструментального контролю («трясучка») на паперовому носії.
Виняток, випадки явного заводського браку, видимого під час візуального огляду:
• Витік мастила;
• Провали у роботі штока;
• Відсутність газового підпору тощо.
При підтвердженому заводському браку заміні підлягає тільки амортизатор, що вийшов з ладу (не комплект).
4. Особливі умови щодо електричних деталей.
Під час рекламації на електричні компоненти обов'язково надати:
• Роздруківку з офіційного фірмового сканера Citroen/Peugeot, на якій чітко вказана помилка саме по запчастині, що повертається.
5. Важливі зауваження.
Гарантія не поширюється на деталі, встановлені на неофіційних СТО, без документального підтвердження чи за відсутності повного пакета документів.
Для виключення непорозумінь та прискорення розгляду рекламації обов'язково консультуйтеся з менеджером до відправки товару на розгляд.
6. Порядок дій при виявленні браку.
• Негайно зв'яжіться із вашим менеджером;
• Зберіть повний набір документів (див. вище);
• Передайте деталь та документи кур'єру, самостійно на склад чи перевізником (за рахунок покупця), за погодженням з менеджером;
• Після позитивного рішення щодо рекламації вам буде проведено заміну або повернення коштів.
Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб процес розгляду рекламацій був максимально прозорим та швидким.
З будь-яких питань звертайтесь до вашого торгового представника.
Ми надаємо гарантію на весь асортимент продукції бренду Citroen/Peugeot за дотриманням наступних обов'язкових умов:
1. Строк гарантії.
Гарантійний термін складає 14 календарних днів із моменту продажу (дати чека або накладної).
2. Обов'язкові умови розгляду гарантійного випадку.
Гарантія діє лише при виконанні всіх нижчеперелічених вимог одночасно:
Деталь встановлена на СТО, що є офіційним дилером марки автомобіля.
Установка підтверджена документами на фірмовому бланку СТО з «мокрою» печаткою.
Надано повний комплект документів:
• Акт рекламації (на бланку нашої компанії);
• Замовлення-наряд на встановлення;
• Копія свідоцтва про реєстрацію СТО;
• Заява на повернення (на бланку нашої компанії);
• Висновок офіційного дилерського СТО, що підтверджує заводський брак деталі.
3. Особливі умови щодо амортизаторів підвіски.
Реклама на амортизатори приймається тільки за наявності:
• Висновку лінії інструментального контролю («трясучка») на паперовому носії.
Виняток, випадки явного заводського браку, видимого під час візуального огляду:
• Витік мастила;
• Провали у роботі штока;
• Відсутність газового підпору тощо.
При підтвердженому заводському браку заміні підлягає тільки амортизатор, що вийшов з ладу (не комплект).
4. Особливі умови щодо електричних деталей.
Під час рекламації на електричні компоненти обов'язково надати:
• Роздруківку з офіційного фірмового сканера Citroen/Peugeot, на якій чітко вказана помилка саме по запчастині, що повертається.
5. Важливі зауваження.
Гарантія не поширюється на деталі, встановлені на неофіційних СТО, без документального підтвердження чи за відсутності повного пакета документів.
Для виключення непорозумінь та прискорення розгляду рекламації обов'язково консультуйтеся з менеджером до відправки товару на розгляд.
6. Порядок дій при виявленні браку.
• Негайно зв'яжіться із вашим менеджером;
• Зберіть повний набір документів (див. вище);
• Передайте деталь та документи кур'єру, самостійно на склад чи перевізником (за рахунок покупця), за погодженням з менеджером;
• Після позитивного рішення щодо рекламації вам буде проведено заміну або повернення коштів.
Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб процес розгляду рекламацій був максимально прозорим та швидким.
З будь-яких питань звертайтесь до вашого торгового представника.
